viernes, 18 de enero de 2008

La respuesta del Ayuntamiento

Me alegra comunicaros que el método de diálogo de SoriaCrítica empieza a encauzarse por el camino que nosotros deseabamos.

Dando buen ejemplo de como encajar una crítica, el Ayuntamiento de Soria a contestado rápidamente al email que les mandamos, dando respuestas a la cuestiones planteadas. Copio íntegramente el correo para todos vosotros:

Estimado amigo/a

Gracias por su consulta. Agradecemos todas las críticas cuando son constructivas, como es la suya. En primer lugar, comentarle que hay un proyecto para renovar totalmente la web del Ayuntamiento de Soria, que entrará en funcionamiento en breve, como han recogido los medios de infomración. La web actual es totalmente deficitaria y obsoleta, tal y como pueden constatar todos los usuarios, y el mantenimiento de la misma, como es el caso del buscador, no se ha realizado correctamente.

El contrato con la empresa adjudicataria del desarrollo de la nueva web (BBVA Gobernalia) se firmó apenas dos meses desde el cambio de gobierno en el Ayuntamiento de Soria, y el proyecto comprende además la creación y unificación de la imagen corporativa de esta institución. Esta primera fase de la nueva web estará en funcionamiento en breve.

En una segunda fase del proyecto, se podrán realizar diversas gestiones municipales a través de la web www.ayto-soria.org. Actualmente, solo se actualizan en este soporte las informaciones más básicas, como las noticias municipales, actas de Plenos y Juntas de Gobierno. Obviamente, la nueva web tendrá unos contenidos mucho más elaborados.

Esperando haber sido de ayuda, reciba un cordial saludo de Carlos Martínez, Alcalde de Soria, y gracias por su comprensión y por confiar en nuestro proyecto.

Un saludo,

Excmo. Ayuntamiento de Soria
http://ayto-soria.org/
No obstante, a raiz de estas respuestas (de las que ya teníamos cierto conocimiento) se nos plantean más preguntas: ¿por qué adjudicar dicho proyecto a una empresa de fuera habiendo empresas sorianas preparadas para ello? ¿Por qué se tarda tanto en ver los resultados de ese proyecto? ¿Cumplirá la nueva web con la lesgilación y las necesidades del ciudadano?

Sinceramente, esperamos que así sea.

Atentamente SoriaCritica.es, esperamos vuestros comentarios.

[EDICION]

La nueva respuesta por parte del Ayuntamiento se puede leer en los comentarios a este artículo.

1 comentario:

SC dijo...

Respuesta del Ayuntamiento de Soria a soriacritica(arroba)gmail.com

"Estimado amigo/a

Hemos podido leer en su blog la respuesta facilitada desde este Ayuntamiento a su queja, lo que agradecemos sinceramente. Nos gustaría responder a algunas cuestiones que plantea, ya que si bien no se solicita esta respuesta, es de recibo facilitar cuantas aclaraciones se precisen, si se nos permite.

¿Por qué adjudicar dicho proyecto a una empresa de fuera habiendo empresas sorianas preparadas para ello?
El proyecto se sacó a concurso público, con bases redactadas por el anterior Equipo de Gobierno y que recogen la normativa legal actual, presentándose diversas empresas, entre ellas alguna soriana. Tras la apertura de plicas y estudio de propuestas la más valorada fue la de la empresa adjudicataria.

¿Por qué se tarda tanto en ver los resultados de ese proyecto?
Lleva toda la razón. El trabajo que se está llevando a cabo es tedioso y desagradecido, ya que los resultados no se ven hasta que el proyecto está terminado.
La web debería estar funcionando, pero al añadir la creación de una imagen corporativa actual, la puesta en funcionamiento de la Oficina de Atención a la Ciudadanía, que abarca diversas áreas del Ayuntamiento, y otras necesarias actualizaciones, se han sumado retrasos que demoran el proyecto. En cualquier caso, pedimos disculpas por este retraso, y esperamos que los resultados merezcan la aprobación de los ciudadanos.

¿Cumplirá la nueva web con la lesgilación y las necesidades del ciudadano?
Obviamente, así lo esperamos, ya que las condiciones que recoge el pliego de adjudicación así lo exigen. No obstante, todo es mejorable, y estaremos a disposición de cuantos quieran trasladarnos quejas y sujerencias que permitan mejorar el servicio a los ciudadanos.

Reciba un cordial saludo,

Excmo. Ayuntamiento de Soria
http://ayto-soria.org/"


Agradecemos la respuesta que aclara nuestras dudas sobre este tema, el cual queda aplazado hasta ver el resultado del proyecto.

Un saludo y muchas gracias.